In de Financial Times van 27 februari breekt columnist Stefan Stern een lans voor het bekijken van organisaties als complexe gehelen waaraan weinig of niets verbeterd kan worden door middel van quick wins.Zijn inspiratie komt uit het boek “Management f-Laws – how oganisations really work.” (Russell Ackoff): “Problems that arise in organisations are almost always [...]

Om te kunnen doen wat anderen niet doen, moeten managers, ondernemers en organisaties m.i. over een aantal competenties beschikken. Dit is er één van. ”Organiseren” is een competentie in het cluster “Structureren” van Bedrijfskunde. Mijn definitie: Leidende en ondernemende managers en ondernemers maken de organisatie en de manier waarop ze opgezet is, ondergeschikt aan de [...]

Op 13 maart deed ik al verslag van de bankonwaardige wijze waarop Postbank Zakelijk overschakelt van Girotel naar Mijn Girotel. Onze lijdensweg blijkt nog niet ten einde…. Iedere ondernemer heeft de vrije keuze wat betreft de waardediscipline waarvoor ze kiest. Dus staat het Postbank Zakelijk vrij om voor operational excellence te gaan: grote aantallen, beperkte service.  Let op, [...]

Uit diverse onderzoeken, geciteerd in het FD van 7 maart blijkt dat consumenten de meeste foodinnovaties niet eens opmerken. Wie niet binnen 2 jaar 75% van de gemiddelde omzet in de categorie haalt, kan het vergeten. Wórdt ook vergeten, want wanneer je consumenten vraagt om nieuwe introducties te noemen, komen ze aandraven met producten die [...]