Archief voor mei, 2007

Merkenbrei

mei 29, 2007

Gelezen in Management Team van 18-05-07: een boek van Erwin Wijman: “De bedrijfsnamenfabriek”. Over het sanseveria appeal van Cordaan, Cordis, Corus, Corendon, Corio, Stadion, Tridion, Reddion, Atradius, Athlon, Amphia, Exendis, Exerion, en ga zo maar door.  Goed dat iemand deze troosteloosheid eindelijk eens aan de kaak stelt. Volgens de marketingwoordenboekdefinitie is een merk een verzamelnaam voor [...]

Postbank Revisited

Nederland is bij mijn weten het enige land ter wereld dat zich mag verheugen op websites die op zondag gesloten zijn. U raadt het al: op de dag des Heren wordt niet gehandeld. Ieder zijn gedacht, zeggen wij in België, dus: prima. Heel anders is het wanneer bedrijven maar wat lopen aan te klungelen en [...]

Gespierde taal om klanten weg te jagen

mei 24, 2007

Het moet nu echt eens afgelopen zijn met ons getolereer en gedoog! Stel dat er morgen in uw voortuin een vliegende schotel landt en u aan de marsmannetjes moet uitleggen waarom u zich voortdurend op uw kop laat kakken (sorry voor het customer service vakjargon) door dezelfde mensen wiens inkomen ú betaalt…. daar is toch [...]

1 tip om je bedrijf naar de verdommenis te helpen

mei 9, 2007

Gehoord in de kroeg van een van onze universiteiten net voor de aanvang van een stageplekbijeenkomst: “Ja, ik ben volledig verantwoordelijk voor out-of-home. Maar ja, de ene wil plakjes van 20 gram en de andere plakjes van 23 gram. Dat is gewoon heel erg lastig: je kunt er geen standaardproduct van maken. En ze willen [...]