Management is verouderd
In zijn nieuwste boek “The Future of Management” betoogt Gary Hamel (van Hamel & Prahalad) dat al onze managementmethoden en -instrumenten dateren uit het begin van de vorige eeuw en dat het onzin is om organisaties is een totaal veranderde wereld nog te besturen met deze antiquiteiten.
Hij pleit voor het radicaal omgooien van management: van controle naar stimulering, van gesloten naar open, van top-down naar bottom-up, etc.
Vinden we dat management inderdaad redicaal moet veranderen? En zo ja, wat dan eerst/vooral?
om 8:54 pm
Ja, inderdaad. Bij de bestudering van succesvolle organisaties zoals 3M ontdek je dat het succes niet komt door dichtgetimmerde management- en kwaliteitsconcepten, maar dat deze is gelegen in een bepaalde cultuur. Een cultuur die overal in zit verweven en die gebaseerd is op een ijzersterke succesvolle visie. Waar het in het nieuwe management om moet gaan: het ontwikkelen, neerzetten en implementeren van visie en het zorgdragen dat deze visie verweven wordt met de cultuur. Hiervoor is aanvullende studie nodig naar twee zaken, te weten:
1. Visie vorming (welke visie is succesvol in welke situatie en waarom?)
2. Cultuur vorming (hoe verwordt de visie tot een onweerstaanbare cultuur?)
Hierbij moeten alles (procedures, normen, waarden, enz.) wat in strijd is met de nieuwe visie en / of de nieuwe cultuur uit het bedrijf worden verwijderd.
om 5:41 pm
De argumentatie van Hamel slaat nergens op en daarom is zijn conclusie waarschijnlijk ook onjuist. We gebruiken zoveel inzichten, methoden en technieken van vroeger, maar daarmee zijn de resultaten nog niet per definitie verouderd.
Ik rijd op een fiets die, qua model, niet wezenlijk veranderd is sinds zo’n 90 – 100 jaar, maar wel wat gemoderniseerd.
Ik vraag mijn secretaresse om mijn brieven uit te werken net als men 100 jaar geleden deed (“Mejuffrouw Van Dam, zoudt gij deze brief op willen nemen?” en tegenwoordig “Mirjam, ik mail je even een opzetje, wil je dat in een brief uitwerken?”)
Ik eet brood dat naar zijn aard al eeuwen bestaat, maar neem af en toe een Waldkorn broodje dat wat recenter is ontwikkeld.
Kortom, als je de toepassing van managementinstrumenten maar wat moderniseerd, kom je nog een heel eind.
En echt: Gesloten naar open, controle naar stimulering, top-down naar bottom up: Het is ook niet gisteren bedacht en ontwikkeld. Maar wel verrekte moeilijk om consequent en succesvol te implementeren. Er zijn ook gewoon mensen in organisaties nodig die taken in opdracht uitvoeren, al was het maar omdat die taken ons door klanten zijn opgedragen.