Uit succesvolle acties bij BestBuy en JCPenney in de verenigde Staten blijkt dat er een direct verband bestaat tussen optimisme bij de medewerker, betrokkenheid en omzet.

Zo meldde JCPenny in januari dat alle goed presterende werknemers hun baan zouden behouden, ondanks eerdere slechte cijfers. Niet alleen het optimisme steeg, maar ook de zowiezo al hoge medewerkersbetrokkenheid: van 76% naar 80%.

Best Buy heeft een model ontwikkeld om de betrokkenheid van medewerkers structureel te verbeteren en de steeds positieve effecten daarvan op de omzet te meten.

Wat doen wij om het optimisme in onze omgeving te verbeteren? Wie heeft er goede voorbeelden?

Dit bericht was geplaatst op augustus 28, 2009 om 10:21 am en is gearchiveerd onder 1.4.4. DNA, passie, core essence en leiderschap. Je kan de reacties hierop volgen via de RSS 2.0 feed. Je kan een reactie achterlaten, of een trackback vanaf je eigen website.