Columnist Stefan Stern in de Financial Times van 10-10-06: “Is it time to close the marketing department? Think of the cost savings you could make and the environmental benefits of ending all those wasteful mailing shots. You could present it as your company’s latest initiative to display greater corporate social responsibility.” Dit als aanloop voor zijn pleidooi om, onder druk van de steeds groter wordende macht van klant, de functies van sales- en marketing manager to combineren tot die van Chief Revenu Officer.

Aardig idee. Nederlandse vertaling: Hoofd Ruilprocessen.Dan kan de functie ook meteen in de not-for-profit ingevoerd worden.

Een column is een column, en Stern is dan nog een van de meest virtuoze auteurs in het genre. Dat hij zijn uitspraken baseert op verouderde definities van marketing en marketing management (“to create customer-led demand”) kan en mag de pret niet drukken. Wel sluit de nieuwe functie heel aardig aan bij de definitie van marketing die ik al jarenlang hanteer (en samen met mij heel wat oud-collega’s van MSP Associates): meet- en regeltechniek voor ruilprocessen.

We zullen de nieuwe functie maar in de droomkast opbergen: voor dergelijke ontwapenende en nietsverhullende duidelijkheid is er in de meeste organisaties geen breinruimte….

De categorie waarin dit bericht is ingedeeld, is een van de competenties die managers, ondernemers en organisaties nodig hebben om te kunnen doen wat anderen niet doen, met andere woorden: om succesvol te zijn. Download hier gratis het artikel “Niet van toepassing!” waarin deze competenties en hun rol uitvoering worden beschreven.

Dit bericht was geplaatst op oktober 11, 2006 om 2:04 pm en is gearchiveerd onder 1.4.5. Waarde creëren. Je kan de reacties hierop volgen via de RSS 2.0 feed. Je kan een reactie achterlaten, of een trackback vanaf je eigen website.