In de Financial Times van 27 februari breekt columnist Stefan Stern een lans voor het bekijken van organisaties als complexe gehelen waaraan weinig of niets verbeterd kan worden door middel van quick wins.Zijn inspiratie komt uit het boek “Management f-Laws – how oganisations really work.” (Russell Ackoff): “Problems that arise in organisations are almost always the product of interactions of parts, never the action of a single part. Complex problems do not have simple solutions.”
Dit staat haaks op de voortdurend eis aan managers en ondernemers om quick wins te realiseren: ze zijn overzichtelijk, motiverend en -vooral: ze leveren snel zichtbare resultaten op.
Maar u en ik weten wat er bij quick wins gebeurt: de afgeleide van de Wet van Murphy treedt in werking die stelt dat de hoeveelheid chaos in het universum constant is. Alleen middels een haast bovenmenselijke inspanning kan soms de hoeveelheid chaos in een beperkt deel van het universum voor een beperkte tijd gereduceerd worden. Maar dit resulteert altijd in een exponentiële toename van de wanorde in de rest van het universum.Het is een van de dilemma’s die horen bij de functieomschrijving van manager: combineer blijvende en diepgaande, complexe veranderingen met snelle resultaten. Niet onmogelijk, maar je moet er wel even bij nadenken. Heel nuttig daarbij is het inzicht dat complexiteit iets heel anders is dan gecompliceerdheid. Het eerste is een gegeven, het tweede een keuze. De verkeerde.

De categorie waarin dit bericht is ingedeeld, is een van de competenties die managers, ondernemers en organisaties nodig hebben om te kunnen doen wat anderen niet doen, met andere woorden: om succesvol te zijn. Download hier gratis het artikel “De Volgende Stap” waarin deze competenties en hun rol uitvoering worden beschreven.

Dit bericht was geplaatst op maart 20, 2007 om 3:14 pm en is gearchiveerd onder 1. Zombie Business. Je kan de reacties hierop volgen via de RSS 2.0 feed. Je kan een reactie achterlaten, of een trackback vanaf je eigen website.